Multi Channel Customer Dialog (MCCD): Ein Service setzt sich durch! Inzwischen drucken bereits vier Strassenverkehrsämter ihre Wochenfakturierungen bei der Avaloq.

MCCD: Wichtige Meilensteine geschafft

Die technische Gesamterneuerung des Viacar-Systems V20 geht voran. Zurzeit wird die Benutzeroberfläche einem sogenannten Usability-Test unterzogen. Wir berichten vom Workshop bei der auf solche Tests spezialisierten Zürcher Firma „Die Ergonomen“.

Blick ins Usability-Testlabor

Im Dialog zwischen Entwicklern von Viacar/ELCA und Fachexperten der Strassenverkehrsämter wurden Lösungen gefunden, von denen beide Seiten profitieren. Darum sagen wir allen Beteiligten: «Danke».

Die Software gemeinsam gestalten

Das Vorprojekt der technischen Gesamterneuerung des Viacar-Systems wurde vor kurzem erfolgreich abgeschlossen. Worum es dabei geht und was genau bereits realisiert wurde, erfahren Sie in unserem kurzen Erklärvideo.

Vorprojekt erfolgreich abgeschlossen

Amandine Porchet ist Sachbearbeiterin im Strassenverkehrsamt Waadt. Sie erklärt, warum sie die technische Erneuerung des Viacar-Systems befürwortet und wo sie Verbesserungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitsalltag sieht.

Gemeinsam etwas bewegen