Multi Channel Customer Dialog (MCCD): Ein Service setzt sich durch! Inzwischen drucken bereits vier Strassenverkehrsämter ihre Wochenfakturierungen bei der Avaloq.

MCCD: Wichtige Meilensteine geschafft

Offshoring ist auch in der IT verbreitet. Wir erkundigen uns bei der Firma ELCA, was die Verantwortlichen tun, damit die Qualität der ins Ausland verlagerten Dienste so hoch bleibt wie in der Schweiz.

Schweizer Qualitätsarbeit aus Vietnam

Eine Softwareapplikation ist nur so gut wie die Menschen, die sie entwickeln. Das neue Viacar-System V20 wird von der grössten und ältesten Anbieterin für Individualsoftware der Schweiz realisiert, der Firma ELCA Informatik AG. «route» stellt das Unternehmen vor.

«Grosses Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten»